“有事不要慌，咱找网格员。”盐南高新区伍佑街道内不与子女共同居住老年人较多，他们习惯了有事就找身边的网格员，因此网格员们经常需要深入居民家中帮助居民解决各种大事小事，每一天都是忙忙碌碌的。

为民“剪”烦恼，提升微幸福

(资料图)

“你好，小王，我屋后的杂草又影响我晒被子了，去年是社区安排人除草的，今年怎么办啊？”

“你好，瞿奶奶，今年除杂的工作人员还没安排，您着急的话，我先替您用剪刀剪剪？”

话音一落，网格员王荣榕便从仓库找来剪刀到老人家中去了。随着咔咔的剪刀声，杂草落地，老人笑着说道：“还是我们的网格员好！”

化身“啄木鸟”，筑牢安全网

“你好，蔡阿姨，这是您家柜子吗？可以将柜子清运走吗？影响了消防通道。”

“这是我家的，可我一个人搬不走！”

“我们可以帮您。”

近日，社区创文工作如火如荼地进行着，王荣榕每日巡查网格，清理卫生死角，帮助老年居民清运堆放已久的杂物。每每看到网格员王荣榕在烈日下认真地工作，居民也自发地清理自己的院前屋后。王荣榕用自己的工作热情感染着居民，共同形成群治的社区效应，人人都为社区做贡献，做好宣传社区的一面墙。

办好“鸡毛蒜皮”事，让幸福满格

“喂，你好，是网格员王荣榕吗？我和老伴吵架了，想请你帮忙调解一下。”

得知消息后，王荣榕便立即上报事件，并与社区工作人员一同前往上门了解情况。在认真倾听双方的倾诉后，王荣榕耐心为老人分析问题并顺利化解问题。临走之前，她还让两位老人有问题多沟通，多交流，得到老人的认可，连声感谢王荣榕对他们关心和照顾。王荣榕近期还在持续关注这两位老人的日后生活，把深情的关心切实送到了老人心里。

在日常工作中，网格员始终坚持以人为本、服务群众的原则把居民的需求挂在心上，用他们的脚步丈量民情，用他们细致耐心服务温暖民心，为民解忧。真正做到进百家门、知百家情、解百家愁。（蔡高山 祁海东 李中秋）