昨天,#多所高校停用微信支付#登上微博热搜第一,眼瞅着成为社会热点事件了,微信紧急“灭火”,一天三番,又是回应,又是道歉。
(资料图片仅供参考)
事情的起因是,微信支付原计划于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。
这事儿立即引发多所高校的反弹,纷纷发布公告,宣布暂停使用微信支付。包括西北大学、西南科技大学、南京理工大学、江苏师范大学、西北民族大学、周口师范学院、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院、洛阳理工学院等。
西北大学公告表示,为维护师生利益,从6月30日起,对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务,一卡通校园卡、交通银行APP、云闪付、支付宝等渠道正常使用。
从西北大学的公告可以看出来,只有微信支付被限制,其他渠道正常。这意味着收取0.6%手续费的事儿仅限微信支付。
从周口师范学院的通知来看,停用微信支付的应用场景包括:财务处收取的各类费用、校园一卡通充值、教材费缴费、教职工生活区网络交费、学生宿舍空调电费交费、商业用房电费交费、青年教师公寓电费交费等,覆盖面非常广。
教育是公益事业,微信支付在教育领域收取高额手续费,自然而然引发网友反感,在大家的助推下,这件事儿迅速登上微博热搜榜,成为焦点事件。
在舆论熊熊燃烧之后,微信昨天快速进行了多番回应。
先是微信支付官方微博回应,解释了一下事情缘由, 核心观点是: 微信支付是有大量的银行通道费成本需要承担的。长期以来,对于校园内非盈利性支付场景(学杂费、生活服务等),微信支付都给予了零费率的优惠政策,这部分银行通道费成本由微信支付补贴的。但校园内还有一些盈利性场景,既然是盈利性质的,微信支付没有理由替其承担银行通道费成本。所以,打算针对电商、酒旅等小部分盈利性场景收取低于市场平均水平的优惠费率。
接着,腾讯微信团队发布了“致歉信”。在向广大师生道歉后,再度解释了一下事情原委,并且表示马上改。
第三次由微信官方微信号“微信派”发布,明确了改后的政策:校园非营利场景依然是零费率;校园盈利性场景费率调整为0.2%,其中微信支付实际收取0.1%,另外的0.1%作为技术服务费发给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴。
到这里,整个事情就很清楚了。
微信支付长期以来对校园行业提供成本补贴,保持零费率,不收手续费。但这个成本越来越高,于是微信支付想通过精细化管理,把校园内的盈利场景和非营利场景区分开,对非盈利场景依然补贴,但拟对盈利性场景收取0.6%的费率——这个费率是微信支付针对商户的一个基准数。
但校园场景毕竟有其特殊性,虽然校园内存在一些盈利单位,但很多都是校办的,在一定程度上也是为学校教育提供资金支持,很难简单地把它与学校切割开来,归入纯粹的盈利单位。因此,引发高校强烈反弹。
好在微信反馈也算及时,虽然还会对校园盈利性场景收费,但费率下调到了0.2%。后续如何落实,还得看双方沟通。对校方来说,除了微信支付,还有其他选择。对微信来说,需要衡量成本与收益,补贴支出是否值得。
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